先日、診療部より嬉しいお話をいただきました。
〇其の一【 一般外来の患者様編 】
患者様：「先日の夕方、お電話をくださった方は何という先生ですか？私の状態を心配してわざわざ電話をしてくれて・・・お薬の事もとても分かりやすく、丁寧に教えてくださいました。その対応がとても丁寧で嬉しくて、自分のお友達にもその話をしました。さすが、上山病院だなーと思って・・・これからもよろしくお願いいたします。」
その対応は、外来看護師長でした。
師長：「ペースメーカーも入っているし、気を失った事があると聞いたので心配だったから・・・」
さすが、経験豊富な師長さん！！ 患者様の気持ちを考えた素晴らしい対応です・・・感謝
〇其の二 【 透析患者様編 】
透析歴22年 女性 シャントトラブルを繰り返す
患者様：「シャントのトラブルが多くて、いつもそれが気になって、落ち込むことが多い。普段の生活もその落ち込みに引きずられそうになるけど、孫でさえ上げられない私の気分を、看護師さんが上げてくれる。私は止血にいつも15分かかるけど、その時間に看護師さんが私の話を聞いてくれて、気分の良くなる言葉をかけてくれる。この15分間があるから、また気持ちをリセットして家へ帰って、次の透析も頑張れる。看護師さんには感謝しています。」
患者様からの上記の言葉は、日々慌ただしく動き回っている看護師にとって、励みになる言葉です。こちらこそ・・・やりがいにつながる言葉をありがとうございました。
４月に入職した新人看護師の初々しさ・ひたむきさに刺激を受けながら・・・
看護部は、今年度も”笑顔・協働・連携”をモットーに頑張ってまいります！！
看護部 部長 栗野
